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AGB - Personal & Entwicklung

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AGB

AGB für Seminare/Coaching

Im Folgenden werden Vertragspartner von Klaus Härtel – Personal | Karriere | Entwicklung als Teilnehmer und das Unternehmen Klaus Härtel – Personal | Karriere | Entwicklung als Veranstalter bzw. Unternehmen bezeichnet. Teilnehmer und Veranstalter bzw. Unternehmen gemeinsam werden als Vertragsparteien bezeichnet.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Veranstaltungen wie bspw. offene Schulungen, Inhouse-Veranstaltungen, Seminaren, Trainings, Workshops und Coachings.
1.2. Angebote und Leistungen des Veranstalters erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB. Änderungen gelten nur insoweit, als diese schriftlich vereinbart sind.
1.3. Für die Bedingungen und deren Durchführung gilt ausschließlich deutsches Recht.

2. Angebot

2.1. Die Angebote des Veranstalters sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Dies gilt auch hinsichtlich der Preisangaben. Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Tätigkeit oder die sonstige Leistung und nicht ein Erfolg.
2.2. Der Teilnehmer kann sich schriftlich, per Mail oder online für Seminare des Veranstalters anmelden bzw. einen Auftrag erteilen. Die Anmeldung bzw. Auftragserteilung ist verbindlich, sobald der Teilnehmer eine schriftliche Auftragsbestätigung erhält.
2.3. Der Veranstalter ist berechtigt, seine Dienstleistungen in der Folge auch Partnern oder anderen Unternehmen des Auftraggebers anzubieten.

3. Durchführung

3.1. Die Veranstaltungen werden entsprechend dem veröffentlichten Veranstaltungsprogramm bzw. entsprechend der mit dem Teilnehmer gesonderten Vereinbarung durchgeführt. Der Veranstalter behält sich jedoch Änderungen vor, sofern diese das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändern.
3.2. Ein Anspruch auf die Durchführung einer Veranstaltung durch einen bestimmten Trainer oder Coach bzw. an einem bestimmten Seminarort besteht nicht. Es besteht auch kein Anspruch auf Ersatz eines versäumten Veranstaltungstages.
3.3. Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Veranstalter wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall, Nichterreichen der notwendigen Teilnehmerzahl oder sonstigen vom Veranstalter nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden, ist der Veranstalter unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht berechtigt, einen Ersatztermin zu stellen oder kann den Teilnehmer auf einen anderen Veranstaltungstermin umzubuchen, sofern der Teilnehmer einverstanden ist. Anderen falls erfolgt die volle Rückerstattung der bereits gezahlten Seminargebühren. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens des Veranstalters. Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Absage erfolgt an die bei der Anmeldung angegebene Adresse.
3.4. Bei kurzfristigen Ausfällen besteht seitens des Veranstalters keine Ersatzpflicht.

4. Rücktritt

4.1. Der Teilnehmer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Datum der Seminar- bzw. Coachinganmeldung. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien auf ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.
4.2 Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist bei Seminaren möglich, soweit die Veranstaltung noch nicht begonnen wurde. Die schriftliche Benennung einer Ersatzperson ist bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn mit einer Bearbeitungsgebühr von 25,00 Euro (zzgl. gesetzl. USt) möglich.
4.3 Bei Umbuchungen auf einen anderen Termin wird eine Gebühr von € 50,- (zzgl. gesetzl. USt) erhoben.
4.4 Bei Storno bis zu acht Wochen vor Trainings-Beginn werden 30% des Veranstaltungspreises, danach die volle Höhe, in Rechnung gestellt.
4.5 Eine Umbuchung setzt die Fälligkeiten der Zahlungen nicht aus.
4.6. Bei Fernbleiben von der Veranstaltung oder bei Abbruch der Teilnahme, ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.
4.7. Bei Unternehmensseminaren oder Unternehmens–Coachings, die auf Veranlassung des Auftraggebers storniert werden, kann der Veranstalter eine angemessene Entschädigung für die getroffenen Vorbereitungen und Aufwendungen verlangen. Die pauschalierte Entschädigung ist wie folgt gestaffelt:
• Bei Stornierung weniger als 30 Tage vor dem vereinbarten Termin 25 % der Auftragssumme
• ab 14. bis 7. Tag vor dem vereinbarten Termin 50 % der Auftragssumme
• ab 6. Tag bis zum Tag des vereinbarten Termins 100 % der Auftragssumme.
4.8. Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4.9. Als wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung durch den Veranstalter gelten insbesondere die anhaltende oder schwerwiegende Störung der Veranstaltung durch den Teilnehmer, Zahlungsverzug mit mehr als zwei Raten oder wiederholter Zahlungsverzug trotz zweimaliger schriftlicher Mahnung.
4.10. Jede Kündigung hat schriftlich unter Angabe des Kündigungsgrundes zu erfolgen. Das Fernbleiben von einer Veranstaltung gilt in keinem Falle als Kündigung.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Sofern keine einzelvertragliche Regelung besteht, ergeben sich die jeweils gültigen Preise aus den aktuellen veröffentlichten Veranstaltungsprogrammen. Preise sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge und unter Angabe der Rechnungsnummer sowie Kundennummer auf eines der angegebenen Konten zu überweisen. Der Veranstalter behält sich vor, bei Veranstaltungen als Teilnahmevoraussetzung Barzahlung sowie Vorauskasse vorzuschreiben.
5.2. Sollte an einem Trainingstermin ein Teil oder der gesamte Rechnungsbetrag noch offen stehen, besteht seitens des Teilnehmers kein Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung. Die Anmeldung ist für den Teilnehmer verbindlich. Es ist aber jederzeit möglich, eine Ersatzperson zu melden. Die schriftliche Benennung einer Ersatzperson ist bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn mit einer Bearbeitungsgebühr von 25,00 Euro möglich.
5.3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe (Ausnahmen gem. §3 UStG sind gesondert gekennzeichnet).
5.4. Sollte der Sitz des Teilnehmers im Ausland liegen, so ist darauf zu achten, dass der volle Rechnungsbetrag auf dem Konto des Veranstalters vor Veranstaltungsbeginn eingehen muss. Bankspesen sind vom Teilnehmer zu tragen.
5.5. Für die Seminare des Veranstalters mit einer Dauer von mehr als 2 Tagen kann eine Ratenzahlung gegen eine zusätzliche Gebühr von bis zu 50 € vereinbart werden.
5.6. Eine Veranstaltung kann nicht auf mehrere Teilnehmer aufgeteilt werden. Eine Teilbuchung mit Preisminderung ist nicht möglich.
5.7. Für Hotelreservierungen und die Hotelrechnung (und für eventuelle Stornos) ist der Auftraggeber selbst zuständig und verantwortlich.

6. Pflichten des Teilnehmers

6.1.Der Teilnehmer verpflichtet sich, die am Unterrichtsort geltende Hausordnung zu beachten, Anweisungen des Veranstalters Folge zu leisten sowie alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung der Bildungsmaßnahme entgegenstehen könnte.

7. Haftungsausschluss

7.1. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch Unfälle und/oder durch Verlust oder Diebstahl von in die Schulungsräume/Schulungsgelände eingebrachten Sachen, insbesondere Garderobe oder Wertgegenstände, entstehen.
7.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt. Anstelle der nichtigen Vertragsabrede tritt die Regelung, die der nichtigen Vertragsabrede wirtschaftlich am nächsten kommt.
7.3. Die Teilnahme an Seminaren oder Coachings erfordern eine normale physische und psychische Belastbarkeit. Es werden keine medizinischen Diagnosen, Behandlungen oder Therapieempfehlungen gegeben. Die Inhalte von Seminaren oder Coachings sind kein Ersatz für eine medizinische oder psychologische Behandlung und stellen auch keine Empfehlung dar, diese zu unterlassen oder abzubrechen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko des Teilnehmers. Der Veranstalter und evtl. weitere Mitarbeiter sind von jeglichen Haftungsansprüchen freigestellt.
7.4.Die im Rahmen von Seminaren und Coachings zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Unterlagen sind ausgeschlossen.

8. Urheberrechte

8.1. Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen, Software und andere für Lehrgangszwecke überlassenen Medien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Materialien – auch auszugsweise – ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Veranstalters gestattet.
8.2.Film- und Tonmitschnitte während der Veranstaltungen sind nicht gestattet.

9. Erfüllungsort/Gerichtsstand

9.1. Erfüllungsort ist der dem Teilnehmer schriftlich mitgeteilte Veranstaltungsort. Der Gerichtsstand für alle aus der Buchung entstehenden Rechtsstreitigkeiten gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Kempten/Allgäu.

AGB für Medien/Warenbestellungen

1. Vertragsannahme / Gewährleistung / Haftung

1.1.Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Der Zugang der Bestellung des Kunden wird unverzüglich bestätigt. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.
1.2. Die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – kann abgelehnt werden. Eine Bestellung kann auf eine haushaltsübliche Menge begrenzt werden.
1.3. Das Unternehmen kann vom Vertrag insoweit zurückzutreten, als die vom Kunden bestellten Waren nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden können. Der Kunde wird über eine mögliche Nichtverfügbarkeit informiert, bereits empfangene Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.
1.4. Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf eine Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf verschuldetes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemäße Behandlung) zurückzuführen sind, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung; für eventuell entstandene Hardwareschäden, verursacht durch den Kopierschutz, lehnt der Lieferant jegliche Haftung ab.

2. Lieferbedingungen

2.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post (DHL). Für Lieferungen in andere Länder wird der jeweils passende Versandweg ausgesucht und die Versandkosten nach Aufwand in Rechnung gestellt.

3. Preise

3.1. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist bereits im Preis inbegriffen. Skonti und auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können nicht gewährt werden. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten. Beim Versendungskauf wird zum angegeben Preis eine gesondert ausgewiesene Versandkostenpauschale berechnet.

4. Reklamationen

4.1. Ein Umtausch ist nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern möglich. Bei Rücksendungen muss die Rechnung beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Unfreie (unfrankierte) Rücksendungen werden nicht angenommen. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg muss sofort bei dem ausliefernden Unternehmen reklamiert werden, da sonst der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt. Rückgabe wegen Nichtgefallens ist ausgeschlossen.

5. Umtausch

5.1. Umtausch oder Rücknahme von Ton-, Bild- und Informationsträgern sind aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich. Aus dem Fernabsatzgesetz geht hervor, das kein Widerrufsrecht auf Audio- oder Videoaufzeichnungen besteht, welche vom Besteller entsiegelt worden sind. Ausnahmen siehe unter -Reklamationen-. Wir können nicht garantieren, dass bestimmte Produkte den von Ihnen gewünschten Zweck erfüllen.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmens.

7. Schlussbestimmungen

7.1. Für die Bedingungen und deren Durchführung gilt ausschließlich deutsches Recht.
7.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus dem mit diesen Geschäftsbedingungen zusammenhängenden Vertrag und diesen Bedingungen ist der Sitz des Veranstalters.

(Stand: 27.04.2016)


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